Η τοποθέτηση του ηλεκτρονικού πομποδέκτη (e-pass) στον ειδικό χώρο που προβλέπει ο κατασκευαστής του οχήματός σας, διασφαλίζει τη σωστή λειτουργία του και επιτρέπει τη γρήγορη και άνετη διέλευσή σας από τις αυτόματες λωρίδες ηλεκτρονικής πληρωμής διοδίων. Στα ΙΧ ο ειδικός αυτός χώρος είναι σκιασμένος και συνήθως βρίσκεται πίσω από τον κεντρικό καθρέπτη στο εσωτερικό του οχήματος. Θα ήταν σκόπιμο πριν τοποθετήσετε μόνιμα τη βάση του πομποδέκτη, να πραγματοποιήσετε μια δοκιμή κρατώντας τον στο χέρι σας, προκειμένου να εντοπίσετε το καταλληλότερο σημείο. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την τοποθέτηση, ακολουθείστε τις οδηγίες του φυλλαδίου που σας δόθηκε μαζί με τον πομποδέκτη σας.

Για την ταχύτερη και άνετη διέλευσή σας θα πρέπει να χρησιμοποιείτε τις αποκλειστικές λωρίδες ηλεκτρονικής πληρωμής διοδίων, με τη χαρακτηριστική σήμανση, με την προϋπόθεση ότι ο συνδρομητικός λογαριασμός σας διαθέτει το απαιτούμενο ποσό για την πληρωμή της διέλευσης. Σε περίπτωση που θέλετε να καταθέσετε χρήματα στον λογαριασμό σας (επαναφόρτιση), θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε λωρίδα με εισπράκτορα.

Όταν το διαθέσιμο υπόλοιπο του λογαριασμού σας είναι χαμηλό, το σύστημα διοδίων θα σας ενημερώσει εμφανίζοντας σας το μήνυμα “ΟΡΙΑΚΟ”, στην οθόνη που βρίσκεται στο μπροστινό μέρος της λωρίδας. Μόλις δείτε αυτό το μήνυμα, θα πρέπει να προσθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας (επαναφόρτιση λογαριασμού), σε μια από τις επόμενες διελεύσεις σας. Η επαναφόρτιση του λογαριασμού σας μπορεί να γίνει με τους ακόλουθους τρόπους:

• Σε λωρίδα με εισπράκτορα - με τη χρήση μετρητών, πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας.
• Με επίσκεψή σας στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών - με τη χρήση μετρητών, πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας.
• Ηλεκτρονικά, μέσα από το www.gefyraepass.gr ή από την εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα “MyGefyra” (διαθέσιμο για συσκευές Android και iOS).
• Mέσω web banking (με τη χρήση του κωδικού πληρωμής που αντιστοιχεί στον λογαριασμό προϊόντος σας).
• Τηλεφωνικά στο 26340 39010 & 39011, με τη χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας.

Το “ΓΕΦΥΡΑ e-pass” μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πληρωμή διοδίων στους παρακάτω αυτοκινητοδρόμους:

ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΔΡΟΜΟΣ ΑΙΓΑΙΟΥ – στους σταθμούς διοδίων του οδικού άξονα Μαλιακός - Κλειδί

ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΔΡΟΜΟΣ ΜΟΡΕΑΣ – στους σταθμούς διοδίων του οδικού άξονα Κόρινθος – Τρίπολη – Καλαμάτα και του κλάδου Λεύκτρο – Σπάρτη.

ΟΛΥΜΠΙΑ ΟΔΟΣ – στους σταθμούς διοδίων του οδικού άξονα Ελευσίνα – Πάτρα.

ΝΕΑ ΟΔΟΣ στους σταθμούς διοδίων του οδικού άξονα Μεταμόρφωση Αττικής έως τη Σκάρφεια Φθιώτιδας.

ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΟΔΟΣ – στους σταθμούς διοδίων του οδικού άξονα Σκάρφεια – Ράχες (πέταλο Μαλιακού) και από τον ημικόμβο με Α.Θ.Ε. (ανισόπεδος κόμβος Θερμοπυλών) έως τον ανισόπεδο κόμβο με Εγνατία Οδό (Οξύνεια).

ΙΟΝΙΑ ΟΔΟΣ – στους σταθμούς διοδίων του οδικού άξονα Αντίρριο – Ιωάννινα.

ΕΓΝΑΤΙΑ ΟΔΟΣ – στους σταθμούς διοδίων του οδικού άξονα Ηγουμενίτσα – Κήποι (Έβρος) 

ΠΡΟΣΟΧΗ: Η επαναφόρτιση του λογαριασμού σας ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΔΥΝΑΤΗ στους παραπάνω αυτοκινητόδρομους. Οποιαδήποτε προσθήκη χρημάτων, γίνεται αποκλειστικά και μόνο μέσω της Γέφυρας Ρίου – Αντιρρίου.

Θυμηθείτε: Αν έχετε περισσότερους από έναν πομποδέκτες στο όχημά σας, αφήστε τοποθετημένο στο παρμπρίζ ΜΟΝΟ αυτόν που επιθυμείτε να χρεωθεί. Οποιοσδήποτε άλλος πομποδέκτης θα πρέπει να είναι αποθηκευμένος στο ειδικό αντιστατικό σακουλάκι που σας έχει δοθεί.

Αν το φανάρι είναι κόκκινο, σημαίνει ότι δεν μπόρεσε να γίνει κανονικά η συναλλαγή διέλευσης, για έναν από τους ακόλουθους λόγους:

• Μη επαρκές υπόλοιπο στον συνδρομητικό λογαριασμό σας
  Στην περίπτωση αυτή εμφανίζεται στην οθόνη που βρίσκεται στο μπροστινό μέρος της λωρίδας το μήνυμα «ΑΚΥΡΟ».
• Λανθασμένη τοποθέτηση του πομποδέκτη “Γέφυρα e-pass”
  Στην περίπτωση αυτή εμφανίζεται στην οθόνη το μήνυμα «ΟΧΙ E-PASS».

Σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής θα πρέπει να ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, καλώντας στο 26340 39010 & 39011, ώστε να γίνει φραγή του πομποδέκτη προκειμένου να προληφθεί οποιαδήποτε ανεπιθύμητη χρήση. Για την αντικατάσταση του πομποδέκτη θα επιβαρυνθείτε με το κόστος που αναφέρεται στον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογο. Με την ολοκλήρωση της αντικατάστασης, το υπόλοιπο του λογαριασμού σας θα μεταφερθεί στον νέο πομποδέκτη.

Ο συνδρομητικός λογαριασμός είναι συνδεδεμένος με τον χρήστη και όχι με το όχημα, συνεπώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κανονικά τον πομποδέκτη σας, αρκεί το νέο όχημα να είναι της ίδιας κατηγορίας με το προηγούμενο. Σε περίπτωση που είναι διαφορετικής κατηγορίας, θα πρέπει να ενημερώσετε το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.

Για τεχνικούς λόγους δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον πομποδέκτη σας για να πληρώσετε το κόστος δύο ή και περισσοτέρων συνεχόμενων διελεύσεων οχημάτων. Με άλλα λόγια, δεν μπορείτε να πληρώσετε το κόστος διέλευσης οχημάτων φίλων, συναδέλφων ή γνωστών σας που σας ακολουθούν.

Βεβαιωθείτε ότι το σημείο στο οποίο θα τοποθετήσετε τον πομποδέκτη, είναι αυτό που ορίζει ο κατασκευαστής του αυτοκινήτου σας. Στα ΙΧ αυτοκίνητα, συνήθως πρόκειται για το σκιασμένο τμήμα, στο εσωτερικό του παρμπρίζ, κοντά στον κεντρικό καθρέπτη. Για να εντοπίσετε τη βέλτιστη θέση τοποθέτησης, στην πρώτη διέλευση που θα πραγματοποιήσετε, κρατήστε τον πομποδέκτη στο χέρι σας προκειμένου να βρείτε το σημείο εκείνο στο οποίο τον αναγνωρίζουν οι αντένες. Αφού εντοπίσετε το κατάλληλο σημείο, χρησιμοποιήστε το ειδικό καθαριστικό μαντιλάκι για να το καθαρίσετε. Αφαιρέστε την αυτοκόλλητη ταινία της βάσης και κολλήστε με προσοχή. Τέλος, τοποθετήστε τον πομποδέκτη σύροντάς τον στην ειδική εσοχή.